Электронные способы оплаты – это оплата с помощью:
- электронныхустройств (банкомат, pos-терминал,платежный терминал),
-электронныхсервисов («интернет-банкинг», платежные сервисы Яндекс.Деньги, PayPal идругие).
Электронные способы оплаты осуществляются с помощью национальнойплатежной системы и регулируются Федеральным законом РФ «О национальнойплатежной системе», Положениями Центрального банка РФ и иными нормативнымиактами
Рассмотрим каждый изуказанных способов оплаты
1.Оплата с использованием банкомата
Банкомат - это устройство, с помощьюкоторого можно вносить или получать наличные денежные средства, а такжепроизводить безналичные платежи и оплату.
Оплата производится путем внесенияналичных денежных средств либо при осуществлении перевода со счета карты
Дляоплаты через банкомат необходимо:
- открыть банковский счет,
- получить банковскую карту,
- знать реквизиты для оплаты.
Возможные ошибки при использовании банкомата:
·удерживаетбанковскую карту
·выдал суммуменьше, чем указана в чеке
·зачислил суммуменьше, чем внесена
2. Оплата сиспользованием Pos-терминала
Pos-терминал –это устройство для совершения операций с использованием банковских карт,конструкция которого не предусматривает прием и выдачу наличных денежныхсредств.
Оплата осуществляетсяпутем ввода банковской карты в терминал и набора пин-кода карты, либобесконтактным способом путем поднесения карты или мобильного телефона сфункцией бесконтактной оплаты к экрану терминала
Возможная ошибка при использовании pos-терминала:
Послесовершения платежа терминал не может установить соединение с банком и указываетна ошибку в оплате. В этом случае терминал должен выдать чек с указанием наотказ в оплате товара
3.Оплата черезплатежный терминал
- этоустройство для приема денежных средств от потребителя, функционирующее вавтоматическом режиме.
- платежныйтерминал не выдает наличные денежные средства!
- за совершение оплаты через терминал можетвзиматься комиссия.
- черезтерминал нельзя оплачивать кредиты, открытые в банке.
Возможные ошибки при использовании платежного терминала:
·терминал не выдалчек
·внесенный платежне поступил на счет
·зачислена суммаменьше, чем внесена
4.Оплата с помощью Интернет-банкинга
–этодистанционный доступ к услугам банка через сеть «Интернет».
С помощью интернет-банкингаможно в любое время получать подробную информацию о банковских услугах (вклады,карты, кредиты) и совершать платежи
С помощью интернет-банкинга можно:
- оплачивать услуги ЖКХ
- оплачивать товары (услуги) винтернет-магазинах,
- оплачивать услуги связи (телефона,интернета, пр.),
- переводить деньги с карты на карту,
- погашать кредит,
- оплачивать штрафы, налоги,
- оплачивать иные услуги и совершать иныеплатежи.
Доступ к интернет-банкингу:
•по телефону "горячейлинии" поддержки клиентов банка
•через интернет-банкна сайте банка, в том числе через мобильный интернет
•через мобильноеприложение, устанавливаемое на телефон в специальных интернет-магазинах
Для доступа к интернет-банкингу необходимы:
•- банковский счет(вклад),
•- устройства для доступа в интернет (компьютерпланшет, мобильный телефон) и получения смс-сообщений,
•- доступ к сетиинтернет,
•- регистрация винтернет-банке, логин и пароль.
Возможные ошибки прииспользовании интернет-банкинга:
- «заражение» устройства для входа в интернет-банкингвирусными программами
- техническая ошибка сайта при онлайн - обработкеплатежа
5.Оплата с помощью электронных платежных сервисов
- это«виртуальные счета», которые создаются на Интернет - сайтах и на которых вэлектронной форме учитываются денежные средства. Например, Visa QIWI Wallet,Яндекс.Деньги, PayPal и другие.
Такие счета не являются банковскими счетами!
Для использования электронных платежных сервисовнеобходимо:
-зарегистрироваться на сайте платежного сервиса,
- создать«виртуальный счет» (так называемый «виртуальный кошелек»).
Возможные ошибки при использовании платежных сервисов:
- деньги переведены продавцу на электронный кошелек, атовар не передан
- допущена ошибка в реквизитах
Основныесоветы потребителям !!!
-Если банкомат удерживает карту, не выдает денежныесредства или зачисляет их в меньшем размере – незамедлительно сообщите потелефону поддержки, указанному на устройстве, о деталях платежа. Принеобходимости заблокируйте карту.
-Не совершайте повторный платеж до получения подтвержденияоб отказе в платеже.
-Проверяйте правильность заполнения всех необходимыхреквизитов. Сохраняйте чек, он служит подтверждением выполнения Вамиобязанностей по оплате товаров, работ или услуг.
-В случае спорного перевода денежных средств не поздняядня, следующего за днем его совершения, обратитесь в банк с письменнымзаявлением о несогласии с переводом.
-Подключите услугу смс-информирования.
-Сфотографируйте на телефон экран банкомата, терминала,сделайте скриншоты интернет-страниц в случае возникновения ошибки платежа.
-Запомните! Если винтернет-магазине продавец требует произвести оплату товара на номер электронногокошелька, это может свидетельствовать о мошеннических действиях!
Прииспользовании памятки ссылка на сайт www.66.rospotrebnadzor.ruобязательна