Предоставлениеинформации потребителю
Всалоне такси на передней панели справа от водителя должна быть размещенаинформация:
-полное или краткое наименование перевозчика
-условия оплаты за пользование такси
- визитная карточка водителя с фотографией
-наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль заосуществлением перевозок пассажиров и багажа
В такси должны находиться правила пользованиятранспортным средством, которые предоставляются пассажиру по его требованию.
Заключение договора
Договорс перевозчиком заключается в устной форме с использованием любых средств связи(путем телефонного звонка, оставления заявки на интернет-сайте, направления СМС– сообщения и другое):
-непосредственно с водителем такси, являющимся индивидуальным предпринимателем идействующим от своего имени,
-путем направления заказа организации-перевозчику, которая вправе привлекатьводителей для выполнения услуг по перевозке пассажиров и багажа.
Перевозчикобязан иметь разрешение на осуществление деятельности поперевозке пассажиров и багажа легковым такси. Наличие такого разрешения можнопроверить в Реестре выданных разрешений, действующих на территории Свердловскойобласти, на сайте Министерства транспорта и связи Свердловской области (http://mtis.midural.ru).
ВНИМАНИЕ! В некоторых случаях заказы науслуги такси принимают так называемые «службызаказов» или «диспетчерские службы».Такие службы зачастую не имеют разрешение на осуществление деятельности поперевозке, и договор заключается с лицом, которое осуществляет перевозку.Потребитель вправе требовать предоставления ему достоверной информации особлюдении требований законодательства, предъявляемых к перевозчику. Занарушение служебной заказов требований законодательства, в том числе опредоставлении информации, ответственность несет сам перевозчик.
Договорперевозки легковым такси является публичным, то есть перевозчик обязан заключитьего с любым обратившимся к нему потребителем, за исключением случаев, когдапредлагаемый пассажиром маршрут или поведение пассажира может создавать угрозубезопасности водителя (например, нахождение лица в состоянии алкогольногоопьянения).
· Принятый к исполнению заказисполнитель обязан зарегистрировать в журнале регистрации и сообщить его номерпассажиру.
· Пассажир вправе определитьмаршрут перевозки, сообщить другую необходимую информацию, связанную сособенностями перевозки (например, перевозка ребенка, требующая использованиеспециального удерживающего устройства, незапрещенная перевозка животных,наличие багажа и другие).
· Перевозчик может предоставитьпассажиру право выбора марки транспортного средства.
В такси МОЖНОперевозить:
-ручную кладь в салоне такси (вещи, которые свободно проходят через дверныепроемы, не загрязняют и не портят сидений), собак в намордниках при наличииповодков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах,коробах, контейнерах и др.), если это не мешает водителю управлять легковымтакси и пользоваться зеркалами заднего вида,
-багаж в багажном отделении. Габариты багажа должны позволять осуществлять егоперевозку с закрытой крышкой багажного отделения.
В такси ЗАПРЕЩЕНОперевозить:
-зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионныеи др.) вещества,
-холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки,
-вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров.
Порядок оказания услуг
Безопасность услуг такси
Перевозчикобязан соблюдать требования по обеспечению безопасности пассажиров легковоготакси и идентификации легковых такси:
·накузов (боковые поверхности кузова) такси наносится цветографическая схема(композиция из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматномпорядке);
·накрыше такси устанавливается опознавательный фонарь оранжевогоцвета;
·таксиоборудуется таксометром в случае, если плата определяется в соответствии споказаниями таксометра;
·водительлегкового такси должен иметь общий водительский стаж не менее трех лет;
·перевозчикобязан обеспечивать техническое обслуживание и ремонт легковых такси; проводитьконтроль технического состояния такси перед выездом на линию; обеспечиватьпрохождение водителями легковых такси предрейсового медицинского осмотра.
Оплата услуг такси
- фиксированнаяплата - независимо от пробега легковоготакси и времени пользования им,- попоказаниям таксометра - наосновании установленных тарифов.
ВНИМАНИЕ! Перевозчик обязан выдатьпассажиру кассовый чек или квитанцию в форме бланка строгой отчетности,подтверждающие оплату пользования легковым такси.
Предъявление претензий
