Отделом Консультационных услуг Кушвинским ФФБУЗ «Центр гигиены иэпидемиологии в Свердловской области за 2018 было проконсультировано 1247потребителей, из них, предоставлено заочных консультаций ( потелефону, «Интернет») – 712, очных консультаций (на личном приеме) – 535.
Наибольшееколичество консультаций предоставлено по таким видам деятельности, какпродажа продовольственных товаров (6%), технически сложных товаров (10%),мебели (4,6%), оказание финансовых услуг (8,7%), бытовых услуг населению(10%), медицинских услуг (3,6%), туристских услуг ( 2%).
По результатам проведенных консультаций подготовлено108 проектов претензий в адрес продавца либо исполнителя услуг, 50 проектовисковых заявлений, из которых по 44 делам судами приняты положительныерешения и в пользу потребителей присуждено 3 млн. 194,07 тысяч рублей.
За прошедший год в рамках выполнения работ погосударственному заданию отделом было рассмотрено и подготовлено 21 проектответов на обращения, заявления, жалобы потребителей, поступившие в УправлениеРоспотребнадзора по г. Качканар ,г. Кушва, г. Красноуральск, г. Нижняя Тура, по вопросамзащиты прав потребителей.
Помимо указанного в целях повышенияграмотности потребителей проведено 9 семинаров (лекций) по актуальнымвопросам в различных сферах деятельности на базе образовательных организаций,подготовлено 35 информационных материалов (статей, памяток) для размещения наофициальном сайте Управления и Центра.
В течение года организованы и проведены 10тематических консультирований (выездные, по телефону) по темам: -качествопродуктов питания и сроки годности; вопросы приёма новых купюр 2000 и 200рублей;; празднование Всемирного Дня защиты прав потребителей;вопросы общественного питания в общеобразовательных и дошкольныхучреждениях; вопросы качества и безопасности детских товаров и детскогоотдыха; туристические услуги и инфекционные угрозы за рубежом; вопросыкачества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей;услуги такси и каршеринга; вопросы качества и безопасности детскихтоваров, выбора новогодних подарков.
В рамках реализации мероприятий, приуроченных корганизации и проведению Чемпионата мира по футболу FIFA 2018, отделом былипроведены 3 тематических консультирования для потребителей ихозяйствующих субъектов в связи с проведением Чемпионата мира по футболу FIFA2018; консультирование на круглосуточной горячей линии ЕКЦ в рамкахЧемпионата мира по футболу FIFA 2018 ; семинар на тему: «Актуальныевопросы в сфере защиты прав потребителей» на базе администрации городов НижнейТуры, Кушва, Верхней Туры « Центр по развитию и поддержке предпринимателей».
Работа по предоставлению консультацийгражданам отделом Консультационных услуг Кушвинским ФФБУЗ «Центргигиены и эпидемиологии в городе Качканар ,город Кушва, город Красноуральск,город Нижняя Тура » продолжается.
Для получения консультации по вопросам защитыправ потребителей граждане могут обратиться в отдел консультационных услуг КушвинскимФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Качканар ,город Кушва, городКрасноуральск, город Нижняя Тура » поадресу: г. Нижняя Тура, ул. Декабристов,17 ( 34342) 2-75-04; Качканар,мкр. 5,1б, тел. (34341) 6-38-27