Каждое лето, ресурсоснабжающимиорганизациями проводятся профилактические работы в системах горячеговодоснабжения, что приводит к отсутствию горячей воды в квартирах граждандлительное время.
Продолжительность перерыва подачигорячей воды в связи с проведением ежегодных ремонтных и профилактических работв централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячеговодоснабжения регламентируется требованиями законодательства РоссийскойФедерации.
В соответствии с п. 3.1.11 СанПиН2.1.4.2496-09, утвержденных Постановлением Главного государственногосанитарного врача РФ от 07.04.2009 г. № 20, в период ежегодных профилактическихремонтов отключение систем горячего и водоснабжения не должно превышать 14суток.
В соответствии с п.п. 5.1.3., 5.1.5«Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утв. ПостановлениемГосстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170, организации, обслуживающиежилищный фонд, для надежной эксплуатации систем теплоснабжения организуютсвоевременное проведение планово-предупредительного ремонта и содержание висправности систем ГВС с подачей горячей воды требуемой температуры и давленияво все водоразборные точки.
Температура горячей воды в местахводоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть нениже 60 °C и не выше 75 °C.
Ремонт тепловых сетей, тепловыхпунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнеевремя.
В каждом конкретном случаепродолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления иобязательно информируется население в средствах массовой информации, на сайтахмуниципальных образований.
На основании раздела Х и приложения№ 1 к «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователямпомещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные ПостановлениемПравительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, плата за коммунальные услуги при ихпредоставлении с перерывами, превышающими установленную продолжительность,должна быть уменьшена.
За каждый час превышения допустимойпродолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно зарасчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы закоммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процентаразмера платы, определенного за такой расчетный период. Кроме того, исполнительдолжен выплатить неустойку (штраф, пени), если перерывы не связаны сотсутствием технической возможности оказания коммунальных услуг без перерывов.
Для этого необходимо обратиться вресурсо-снабжающую организацию с письменным заявлением для проведенияперерасчета платежа за коммунальную услугу, предоставленную с перерывами,превышающими установленную продолжительность.
- «Правила предоставлениякоммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирныхдомах и жилых домов», утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354.
- «Правила и нормы техническойэксплуатации жилищного фонда», утв. Постановлением Госстроя РоссийскойФедерации от 27.09.2003 № 170.
- СанПиН 2.1.4.2496-09«Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячеговодоснабжения».
За дополнительной консультацией по защите прав потребителей обращаться вконсультационный пункт по понедельникам по телефону 8(34341) 6-38-27 , востальные дни(вторник-пятница) -8(34342) 2-75-04