Кредиторомв местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлениипотребительского кредита (займа), в том числе винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет") должнаразмещаться следующая информация об условиях предоставления, использования ивозврата потребительского кредита (займа) (п. 4 ст. 5 Закона № 353-ФЗ):
1)наименование кредитора, место нахождения постоянно действующего исполнительногооргана, контактный телефон, по которому осуществляется связь с кредитором,официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети"Интернет", номер лицензии на осуществление банковских операций (длякредитных организаций), информация о внесении сведений о кредиторе всоответствующий государственный реестр (для микрофинансовых организаций,ломбардов), о членстве в саморегулируемой организации (для кредитныхпотребительских кооперативов);
2)требования к заемщику, которые установлены кредитором и выполнение которыхявляется обязательным для предоставления потребительского кредита (займа);
3)сроки рассмотрения оформленного заемщиком заявления о предоставлениипотребительского кредита (займа) и принятия кредитором решения относительноэтого заявления, а также перечень документов, необходимых для рассмотрениязаявления, в том числе для оценки способности заемщика;
4)виды потребительского кредита (займа);
5)суммы потребительского кредита (займа) и сроки его возврата;
6)валюты, в которых предоставляется потребительский кредит (заем);
7)способы предоставления потребительского кредита (займа), в том числе с использованиемзаемщиком электронных средств платежа;
8)процентные ставки в процентах годовых, а при применении переменных процентныхставок - порядок их требованиям настоящего Федерального закона;
8.1)дата, начиная с которой начисляются проценты за пользование потребительскимкредитом (займом), или порядок ее определения;
9)виды и суммы иных платежей заемщика по договору потребительского кредита(займа);
10)диапазоны значений полной стоимости потребительского кредита (займа),определенных с учетом требований настоящего Федерального закона по видампотребительского кредита (займа);
11)периодичность платежей заемщика при возврате потребительского кредита (займа),уплате процентов и иных платежей по кредиту (займу);
12)способы возврата заемщиком потребительского кредита (займа), уплаты процентовпо нему, включая бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств подоговору потребительского кредита (займа);
13)сроки, в течение которых заемщик вправе отказаться от полученияпотребительского кредита (займа);
14)способы обеспечения исполнения обязательств по договору потребительскогокредита (займа);
15)ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение договора потребительскогокредита (займа), размеры неустойки (штрафа, пени), порядок ее расчета, а такжеинформация о том, в каких случаях данные санкции могут быть применены;
16)информация об иных договорах, которые заемщик обязан заключить, и (или) иныхуслугах, которые он обязан получить в связи с договором потребительскогокредита (займа), а также информация о возможности заемщика согласиться сзаключением таких договоров и (или) оказанием таких услуг либо отказаться отних;
17)информация о возможном увеличении суммы расходов заемщика по сравнению сожидаемой суммой расходов в рублях, в том числе при применении переменнойпроцентной ставки, а также информация о том, что изменение курса иностраннойвалюты в прошлом не свидетельствует об изменении ее курса в будущем, иинформация о повышенных рисках заемщика, получающего доходы в валюте, отличнойот валюты кредита (займа);
18)информация об определении курса иностранной валюты в случае, если валюта, вкоторой осуществляется перевод денежных средств кредитором третьему лицу,указанному заемщиком при предоставлении потребительского кредита (займа), можетотличаться от валюты потребительского кредита (займа);
19)информация о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав(требований) по договору потребительского кредита (займа);
20)порядок предоставления заемщиком информации об использовании потребительскогокредита (займа) (при включении в договор потребительского кредита (займа)условия об использовании заемщиком полученного потребительского кредита (займа)на определенные цели);
21)подсудность споров по искам кредитора к заемщику;
22)формуляры или иные стандартные формы, в которых определены общие условия договорапотребительского кредита (займа).
Указанная информация,доводится досведения заемщика бесплатно. Копии документов, содержащих указанную информацию,должны быть предоставлены заемщику по его запросу
бесплатноили за плату, не превышающую затрат на их изготовление (п. 5 ст. 5 Закона №353-ФЗ).
В соответствии с пунктом 2 ПостановленияПленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судамигражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные видыотношений с участием потребителей регулируются и специальными законамиРоссийской Федерации, содержащими нормы гражданского права (заключение договорапотребительского кредита (займа), то к отношениям, возникающим из такихдоговоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, неурегулированной специальными законами.
С учетом положений статьи 39 Закона озащите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказанииотдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условийкоторых не подпадают под действие главы III Закона РФ №2300-1, должныприменяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности оправе граждан на предоставление информации (статьи 8 – 12 Закона РФ № 2300-1).
Согласно п. 1 ст. 8 Закона РФ № 2300-1,потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достовернойинформации об исполнителе, режиме его работы и реализуемых им услугах.Указанная в пункте 1 статьи 8 Закона РФ № 2300-1 информация, в наглядной идоступной форме доводится до сведения потребителей при заключении о оказанииуслуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, нарусском языке, а дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственныхязыках субъектов Российской Федерации и родных языках народов РоссийскойФедерации.
Согласно положениям п. 1 ст. 10 Закона РФ№ 2300-1, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимуюи достоверную информацию о услугах, обеспечивающую возможность их правильноговыбора.