Нередко покупатель сталкивается с ситуацией - приобрелтовар ненадлежащего качества, однако претензии по его качеству предъявлять уженекому- магазин закрылся и местонахождение продавца неизвестно, или же торговоепредприятие официально прекратило свою хозяйственную деятельность.
Закон всегда на стороне покупателя.
В первую очередь необходимо получить информацию о статусехозяйствующего субъекта (действующий или прекративший деятельность) из Единогогосударственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) или Единого государственногореестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП), размещенного на сайтеФедеральной Налоговой службы
Если деятельность осуществляется - необходимо направитьпретензию по месту нахождения юридического лица (адрес указан в выписке) или поместу регистрации индивидуального предпринимателя.
Если субъект предпринимательства прекратил своюдеятельность, то в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите правпотребителей» покупатель вправе предъявить требования о замене товара, обезвозмездном устранении недостатков, а также о возврате уплаченной суммыизготовителю, уполномоченной организации, уполномоченному, индивидуальномупредпринимателю или импортеру.
Наименование и местонахождение этих организаций должнобыть указано в технической документации, которая прилагается к товару припокупке, на этикетках, маркировкой или иным способом.
Вместе с тем, следует учитывать, что если продавцомнекачественного товара выступил индивидуальный предприниматель, то, несмотря напрекращение свой деятельности, он продолжает нести ответственность за качествореализованных им товаров, предусмотренную законодательством о защите правпотребителей, всем своим имуществом (движимым и недвижимым). Соответственно, втаких случаях потребитель вправе направить претензию по месту регистрациииндивидуального предпринимателя.
За получениемконсультации и правовой помощи потребители могут обращаться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8 800 555 49 43 (звонок по России бесплатный,в отдел консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии вСвердловской области Качканарскийфилиал» по адресу: г. Нижняя Тура, ул. Декабристов,17; тел.8(34342) 2-75-04.
Телефоны «горячей линии» территориальныхотделов размещены на сайте Управления http://www.66.rospotrebnadzor.ru/