юридических компаний, действующих натерритории Свердловской области и оказывающих дорогостоящих юридические услуги.
Потребитель видит телефон юридическойкомпании в «бегущей строке» в общественном транспорте или находит его в сетиИнтернет (через поисковые системы Яндекс, Googleпо слову «Роспотребнадзор» - врезультатах поиска на первых местах не официальные сайты органов и учрежденийРоспотребнадзора, а обезличенные сайты данных фирм с указанием толькотелефонных номеров); нередко на сайтах размещена эмблема Роспотребнадзора илииная информация, которая свидетельствует о якобы принадлежности компании кгосударственным органам, программам и пр. – например, ссылка на Закон «Обесплатной юридической помощи»; потребителю предлагается ввести свой номертелефона, чтобы ему перезвонил специалист. В последнее время появиласьинформация о привлечении клиентов путем обзвона со стороны данных фирм.
При личном посещении гражданами данныхфирм под влиянием обмана, заблуждения, вне зависимости от законности требованийгражданина и перспектив дела, заключается договор на оказание дорогостоящихюридических услуг.
Вдоговор включатся максимальный состав услуг – независимо от характерапроблемы и оптимального пути ее решения(включая подготовку жалоб в различные органы, которые не наделеныполномочиями по разрешению спорной ситуации). Важнейшие услуги, напротив, невключаются (например, представительство в суде)- о них сообщается устно, но в связи с отсутствием в предмете договора вдальнейшем потребителю в их предоставлении отказывают.
Процессуальныедокументы, в том числе, обращения, исковые заявления, готовятся крайненекачественно (состоят из бессистемных цитат нормативных правовых актов,зачастую не имеющих отношение к проблемной ситуации), часто – с нарушениемустановленных сроков. Акты о надлежащем оказании услуг подписываются сразу, всвязи с чем ненадлежащее оказание услуг доказать проблематично. При отказе от договора компании не возвращаютуплаченные денежные средства.
При этом вознаграждение, которое берутданные фирмы, является достаточновысоким – в среднем от 20 до 100 тыс. рублей.
С середины 2016 года многие органы государственной власти отметилипоток необоснованных обращений в их адрес, подготовленных данными компаниями. Вбольшинстве случаев эти обращениятребуют разъяснения или переадресации в иные органы власти. Данные обстоятельства еще раз подтверждаютнизкую квалификацию «юристов», работающих в данных фирмах, которая абсолютно несоответствует завышенной стоимостиданных услуг.
Данные компании осуществляют деятельность,преимущественно, в центре города Екатеринбурга- Размещаются данные компании вцентре города (улицы Радищева, Ленина, Малышева, 8 Марта, в том числе, рядом с Администрациейг.Екатеринбурга). Примечательно, что многие граждане, которые хотятпосетить, например, МБУ «Центр правозащиты» по ул. Малышева (муниципальноеучреждение, занимающееся защитой прав потребителей), иногда по ошибке попадаютв данные компании.
Чтобы не стать жертвой недобросовестногоюриста:
1. Крайне взвешенно подходите к вопросу заключения договора об оказанииюридических услуг, в том числе, в ситуации, когда сумма вознаграждения, которуютребует компания за свои услуги, в десятки и сотни раз превышает Ваши денежныетребования, поскольку риски отклонения требований всегда имеются.
2. Перед заключением договора знакомьтесьс отзывами о компании в сети Интернет.
3.Трезво оценивайте необходимость заказа тех или иных юридических услуг.Например, если вы еще не обращались клицу, нарушившему ваше право, с претензией, то от включения в состав услугподготовки искового заявления, возможно, стоит отказаться. Ведь в случае удовлетворенияпретензии расходы на подготовку искового заявления могут быть признанынеобоснованными.
4. Внимательно знакомьтесь с составомуслуг, который указан в договоре.
Не подписывайте договор, если в нем есть неясности ипротиворечия, в том числе, с устными заверениями специалиста компании.Попросите подтвердить слова конкретными пантами договора. Не доверяйте заверениям, что форма договораявляется типовой и не подлежит изменению.Помните, что любые предоставляемые исполнителем услуги и гарантии должныбыть отражены в договоре.
5. Не подписывайте акт, подтверждающий оказание услуг иотсутствие претензий к их качеству, до их фактического оказания. В случаеналичия претензий к качеству, срокам оказания услуг – отражайте это в акте илипутем подачи отдельной претензии.
6. Имейте в виду, что основная цель любой коммерческой организации являетсяизвлечение прибыли. Некоторые компании соблюдают требования закона, некоторые –пренебрегают ими. В любом случае указание на бесплатный характер услуг врекламе не должен вводить Вас в заблуждение.
Помните, что на территории Свердловскойобласти ряд государственных и муниципальных органов, учреждений, адвокатов,некоторые юридические услуги оказываютбесплатно, в том числе, в зависимости от социального статуса гражданина.
Примерный перечень организаций, в которыегражданин вправе обратится за правовойпомощью
1.Государственное казенное учреждение Свердловской области«Государственное юридическое бюро по Свердловской области»
Сайт http://www.gubso.ru/
Адрес: г. Екатеринбург,ул. Куйбышева, д.84, корпус 2
Тел. (343) 272-72-77, 272-72-99.
Деятельность осуществляется в иных городахСвердловской области (подробнее – на сайте http://www.gubso.ru/ ).
2.Адвокатская палата Свердловской области; адвокаты, действующие на территорииСвердловской области.
Контактные данные Адвокатской палатыСвердловской области:
Адрес: 620075, г.Екатеринбург,ул.Тургенева, д. 28
телефон/факс: (343) 371-17-63
3.Участники негосударственной системы бесплатной юридической помощи вСвердловской области. Список участников размещен на сайте Департамента по обеспечению деятельностимировых судей Свердловской области http://svd.msudrf.ru в разделе«Оказание бесплатной юридической помощи на территории Свердловской области» поссылке http://svd.msudrf.ru/modules.php?name=info_pages&rid=119
4. Консультационный центр для потребителейФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» (сфера правовойпомощи – защита прав потребителей)
Сайтhttps://кц66.рф/
Адреса:
1) г.Екатеринбург, ул.Московская, 49, тел.(343) 272-00-07;
2) г.Екатеринбург, пер.Отдельный, д.3,тел. (343) 374-14-55;
3) адреса консультационных пунктов натерритории иных городов Свердловскойобласти – на сайте https://кц66.рф/ );
5. Специалисты органов местногосамоуправления и муниципальных учреждений в сфере защиты прав потребителей (сфераправовой помощи – защита прав потребителей), в том числе:
1) в г. Екатеринбурге - МБУ «Центр правозащиты» (г.Екатеринбург, ул.Малышева, 31а, оф. 211, Телефон +7 (343) 354-55-82, адрес электронной почты potrebitel_ekb@mail.ru ).
6. Общественные организации в областизащиты прав потребителей (сфера правовой помощи – защита прав потребителей)(адреса общественных организаций, которые входят в Консультационный совет повзаимодействию с некоммерческими организациями при Управлении Роспотребнадзорапо Свердловской области, можно найти также на сайте Управления http://www.66.rospotrebnadzor.ru в разделе «Документы» / «ДокументыКонсультационного совета по взаимодействию с общественными организациями»).
В случае, если Вы столкнулись с нарушениемсвоих потребительских прав со стороныюридической фирмы, для выбора оптимальной технологии защиты прав потребителя вкаждой конкретной ситуации, получения консультации, в том числе, о порядкедосудебной или судебной защиты прав потребителей, порядке и перспективах подачи жалобы в органыРоспотребнадзора и иные органы государственной власти, можно обращаться в консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены иэпидемиологии в Свердловской области»; к специалистам органов местногосамоуправления и муниципальных учреждений в сфере защиты прав потребителей, втом числе, МБУ «Центр правозащиты»; Адвокатскую палату Свердловской области.