В связи со вступлением в силу с 1 апреля 2021 г. пункта 4.1 статьи 4 ЗаконаРоссийской Федерации «О защите прав потребителей» Роспотребнадзор обращаетвнимание потребителей, что ряд электронных устройств теперь должны продаватьсяс предустановленными российскими программами. Если покупатель обнаружил, чтотакого рода программное обеспечение по каким-либо причинам не установлено –такой товар признается некачественным, а потребитель вправе заявить требованияо замене товара, устранении недостатков или возврате денежных средств запокупку.При проработке вопросов, связанных с предустановкой российских программРоспотребнадзор обратил особое внимание Минцифры России на то, что версияпредварительно установленной программы должна бытьбесплатной для потребителяв момент первого включения устройства и в процессе обслуживания, включаяобновления. Указанное требование вошло в качестве обязательного в постановлениеПравительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1867 и будет находиться напостоянном контроле Роспотребнадзора. О всех фактах навязывания платногопрограммного обеспечения потребители могут обращаться в Единый консультационныйцентр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный, центр функционирует вкруглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках)либов территориальные органыРоспотребнадзора.
Предлагаем потребителям ознакомиться с коротким навигатором по вступившим всилу изменениям.
На какие электронные устройства распространяется требование опредустановке?
Указанный перечень устройств утвержден постановлением ПравительстваРоссийской Федерации от 18.11.2020 № 1867 и в него входят: смартфоны; планшетные компьютеры; компьютеры стационарные; ноутбуки;телевизоры с цифровым блоком управления (с функцией Smart TV,поддерживающие установку программ из магазинов приложений).
В магазинах уже должны продавать электронные устройства с российскимипредустановленными программами?
Новые требования распространяются на указанные виды технически сложныхтоваров, которые произведены после 1 апреля 2021 г. Это означает, что наприлавки магазинов в ближайшее время будут поступать устройства с ужеустановленной российской программной начинкой.
Какие программы должны быть установлены?
Перечень таких программ определен распоряжением Правительства РоссийскойФедерации от 31.12.2020 № 3704-р. Этот список сформирован на основе ихрейтинга, в который попали только те программы, которыми воспользовались неменее 500 тысяч человек за прошедший год. Список будет обновляться ежегодно до1 августа и в него могут войти новые приложения, набравшие популярность уроссиян. Вот список программ, которые будут на электронных устройствах.
На смартфоны: · Яндекс.Браузер; «Яндекс» (поисковая система);·Яндекс.Карты (навигационная система);·Яндекс.Диск (программа для доступа коблачным сервисам хранения данных); Почта Mail.ru;· ICQ (программа для обменамгновенными сообщениями); Голосовой ассистент «Маруся»; Новости Mail.ru; OKLive (программа, обеспечивающая доступ к онлайн-трансляциям и контенту,размещаемому пользователями);ВКонтакте (программа для доступа к социальнымсетям); Одноклассники (программа для доступа к социальным сетям); MirPay(только Android, программа для использования национальной платежной системы"МИР"); Госуслуги; МойОфис Документы (офисное программноеобеспечение); Kaspersky Internet Security (только Android, антивирус); Applist.ru (программа для доступа к ресурсам, включенным вутвержденный Минцифры России перечень социально значимых отечественныхинтернет-сервисов.
На компьютеры иноутбуки с Windows: МойОфис Стандартный Домашняя версия (офисное программное обеспечение
На телевизоры сфункцией Smart TV: Поисковик «Яндекс»; Программы,обеспечивающие аудиовизуальные сервисы: Wink, Ivi, Первый, КиноПоиск, Okko,More.tv, Premier, Смотрим, НТВ, Start.
Как будет выглядеть предустановка программ? Хватит ли на устройстве дляэтого места/памяти?
Производители смогут обеспечить предустановку на свои новые устройстватремя способами:
1. Полная предустановка приложений на жесткий диск.
2. Выбор в режиме «одного окна», какое из предложенных приложенийнеобходимо установить при первом включении устройства.
3. Размещение иконки программы на экране устройства, кликнув на которую пользовательустановит программу самостоятельно.
Я понесу дополнительные расходы в связи с установкой российскихпрограмм?
Изготовителю, продавцу и иным уполномоченным ими лицам запрещено братьплату за предустановку российского ПО. Версия предварительно установленнойпрограммы должна быть бесплатной для потребителя в момент первого включенияустройства и в процессе обслуживания, включая обновления. При этом пользовательможет приобрести дополнительную (расширенную) платную версию программы, но вслучае отказа от платного обслуживания всегда сможет вернуться на бесплатнуюверсию.
Будет ли ответственность для продавцов за нарушение требования опредустановке российского ПО?
С 1 июля 2021 года Роспотребнадзор будет наказывать продавцов за нарушениетребования о предустановке российского ПО. Штраф для должностных лиц составитот 30 тыс. до 50 тыс. руб., а для компаний - от 50 тыс. до 200 тыс. руб.
Источник:https://www.rospotrebnadzor.ru