С начала 2024 года операторам второй линии единого контакт-центра взаимодействия с гражданами Отделения СФР по Свердловской области поступило 94 169 обращений от жителей. В среднем, на одного оператора в день приходится 75 звонков. Как правило, максимальное количество обращений поступает в дни выплат пособий и пенсий.
Источник:https://kgo66.ru/social/m-ss-sfr-news/s-nachala-2024-goda-sotrudniki-kontakt-tsentra-otdeleniya-sfr-po-sverdlovskoj-oblasti-prokonsultirovali-bolee-94-tysyach-grazhdan